廣發銀行 企業手機 銀行隱私政策

發佈日期 ： 2025 年 8 月 18 日

生效日期 ： 2025 年 8 月 18 日

廣發銀行企業手機銀行隱私政策（摘要）

本隱私政策的摘要版本主要向您說明 : 我行在必要範圍內收集和使用您的個人信息類型和業務場景，以及我行處理您個人信息的基本規則。如您想瞭解我行可能收集和使用您個人信息的全部場景，以及我行處理您個人信息的全部規則，請您查閱文中的《廣發銀行企業手機銀行隱私政策》。

一、前言

相關定義及簡稱 、 制定本文的目的 及本文綱要。

二、 我行對使用者 信息 的收集

當您使用廣發銀行企業手機銀行的功能或服務時，我行會收集、驗證或使用您的 信息 。 如果您不使用我行的某些服務，您可以選擇不向我行提供相關 信息 。

三 、我行對使用者 信息 的使用

將收集的 信息 用 於 的 用途或者場景 。

四 、我行對使用者 信息 的存儲與保護

我行按照相關法律法規儲存和保護您的個人 信息 ，並使用各種安全技術及配套的管理體系來儘量降低您的 信息 被洩露、毀損、誤用、非授權訪問、非授權披露和更改的風險。同時也建議您採取積極措施保護個人 信息 的安全。

五 、未成年人 信息 保護

我行根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人 信息 的保密性及安全性。

六 、我行對 Cookie 技術的使用

為確保廣發銀行企業手機銀行帶給您更輕鬆的使用體驗，我行會在您移動設備上存儲名為Cookie 的小數據檔。我行不會將 Cookie 用於本政策所述目的之外的任何用途 。

七、 用戶 信息 向第三方的共用、傳輸與披露

我行承諾對您的 信息 進行保密。請您理解，我行無法單獨向您提供全部的服務，在部分場景中，我行還需要同第三方合作夥伴一起為您提供服務。因此， 為了向您提供服務，我行將在必要範圍內向我行的第三方合作夥伴以共用的方式提供您的部分個人 信息 。 我行會採取必要的技術和管理措施保護您的個人 信息 安全。

我行不會將您的個人 信息 轉讓給任何公司、組織和個人，也不會在未經您同意的情況下公開披露您的 信息 ，但部分特殊情況除外，具體情況詳見《廣發銀行企業手機銀行隱私政策》。

八 、用戶對個人 信息 的管理權利

按照中國相關的法律法規和監管規定，我行保障您對自己的個人 信息 行使訪問、更正、更新、刪除、改變您授權同意的範圍或撤回您的授權、獲取個人 信息 副本的權利，您也可以註銷您的帳戶，具體方式詳見《廣發銀行企業手機銀行隱私政策》。

九 、本隱私政策的更新

根據國家法律法規變化及服務運營需要，我行將對本政策及相關規則不時地進行修改，修改後的內容會通過我行企業手機銀行公佈。

十 、如何聯繫我行

如您對本政策存在任何疑問，或任何相關的投訴、意見，請通過我行客服熱線 00853-28995508 以及我行各營業網點進行諮詢或反映。

一、 前言

1. 相關定義及簡稱

（1） 廣發銀行股份有限公司 澳門分行 ，在本文中簡稱 “廣發銀行”或“我行”。

（2） 廣發企業手機銀行 使用者， 是 指申請或使用我行 企業手機銀行 業務的自然人使用者，在本文中簡稱 “用戶”或“您”。

（3） 廣發企業手機 銀行 ： 包括用戶端程式、廣發企業手機銀行安全工具 。

（4） 用戶端程式：是指用戶需要在各類互聯網終端（手機、電腦、平板電腦、可穿戴設備、電視盒子等）中安裝的程式，用來獲取我行信息或服務。

（5） 廣發企業手機銀行安全工具：包括但不限於 KEY 盾、短信口令、生物識別 等可在廣發企業手機銀行交易過程中，用於加強用戶身份識別的工具。

2. 制定本文的目的

廣發銀行高度重視使用者 信息 保護，嚴格依照及履行對我行有約束力的相關法律、法規及金融行業監管規定切實保障使用者個人 信息 安全及其他合法權益。為詳細說明我行在提供 企業手機銀行 服務過程中如何收集、使用、存儲、向協力廠商共用及披露您的個人 信息 ，我行在個人 信息 保護方面採取的措施、方法以及您在使用我行 企業手機銀行 服務時在個人 信息 安全方面 享有的權益以及便利，制定本文。

請您務必在使用我行 企業手機 銀行服務前，仔細閱讀並瞭解本文內容。當您開始使用我行 企業 手機銀行服務時，即表示您已經知曉並同意本文的相關條款。

若您為未成年人，在使用我行 企業 手機銀行服務前，您應事先征得您的監護人的同意。

如您對本文存有意見或建議，可通過本文 “如何聯繫我行”章節約定的途徑與我行取得聯繫。

3. 本文的綱要

本文包括以下幾個部分：

（ 1 ） 前言。 說明相關定義，本文制定的目的及綱要。

（ 2 ） 我行對用戶 信息 的收集。 描述了我行需要收集何種 信息 以及相關場景。

（ 3 ） 我行對用戶 信息 的使用。 描述了我行收集 信息 的用途。

（ 4 ） 我行對用戶 信息 的存儲與保護。 描述了我行在 信息 存儲與保護方面採取的措施及方法。

（ 5 ） 未成年人 信息 保護。 描述了我行對未成年人 信息 保護方面說明。

（ 6 ） 我行對 Cookie 技術的使用 。 描述了我行在 cookie 技術 方面 的用途。

（ 7 ） 用戶 信息 向第三方的共用、傳輸與披露。 闡釋了我行如何獲得用戶授權，以及如何依據用戶授權或依法向第三方進行用戶 信息 的傳遞與披露。

（ 8 ） 用戶對個人 信息 的管理權利。 說明用戶如何對個人 信息 進行訪問、變更或刪除，如何註銷個人帳戶。

（ 9 ） 隱私政策的變更。 說明本文在修訂時我行將履行的程式。

（ 10 ） 如何聯繫我行。 說明您對本文內容存疑時聯繫我行的途徑。

二、 我行對使用者 信息 的收集

為了向您提供優質的 對公移動金融 服務，保障您的使用安全，在您 開通以及使用 我行 企業手機 銀行的過程中，我行會收集、使用您主動提供的或因服務而產生的如下 信息 。

（一）基本業務

當您使用我行的 企業手機 銀行功能或服務時，您可能需要向我行提供或授權我行收集相應服務所需的相關 信息 。如您拒絕提供，您可能將無法使用相應功能或服務。

1. 登錄密碼信息

當您完成系統校驗，我行為您提供了 登錄密碼修改 功能。

2. 位置信息

當您使用我行企業手機銀行服務時，我行將會通過您的移動設備定位或 Wi-Fi網路收集您的 位置信息 ，以使得向您推介的信息更具有針對性。如您拒絕提供 位置信息 ，我行或將無法為您提供精准的服務結果，但這並不影響您使用我行企業手機銀行的其他功能。

3. 收款及付款人 信息

當您使用轉賬匯款功能 進行行內轉賬或使用過數易功能 時，您需要提供 付款人账户、付款人名称、付款人联系电话、付款人联系邮箱、收款人的姓名、銀行帳號、開戶行、手機號碼、附言信息 、收款人 FPS注册标识、收款机构、收款人联系邮箱、收款客户类型 ，以便我行根據您的交易指令將您要求的款項順利匯出。如您拒絕提供上述信息，您的轉賬匯款指令將無法正常執行，但這並不影響您使用我行企業手機銀行的其他功能。

當您使用我行企業手機銀行完成轉賬匯款後，我行系統將記錄 該筆轉賬信息 便於您進行交易明細查詢。為方便您後續操作，我行系統為您記錄了 收款人名冊 ，您也可以自行登錄我行企業手機銀行、企業網銀進行收款人名冊的刪除、修改與添加。

當您使用我行企業手機銀行 進行網銀明細查詢、匯款查詢及理財業務功能時 ，您需要提供 付款帳號、錄入員、授權員、網銀流水號、出賬帳號、匯款人名稱、入賬帳號信息 、 定期存款帳號 ，以便我行根據您的 查詢指令進行明細查詢及根據您選定的賬號辦理理財業務 。

4 . 稅務信息

當您在使用我行企業手機銀行進行繳稅記錄及稅單查詢時，您需要提供 稅單編號、納稅人編號、稅務編號和付款帳號 信息 ，以便我行根據您的查詢指令進行繳費記錄和稅單查詢 。

5.支票信息

當您在使用我行企業手機銀行進行支票服務時，您需要提供 支票所屬帳戶、支票號碼、支票狀態、支票所屬帳戶、通訊地址、聯繫人、聯繫人電話、指定領取人士姓名、證件號碼、領取支行和領取地址 信息 ，以便我行根據您的指令進行支票查詢和支票薄申請。

6. 您對於手機設備功能的控制

當您在使用我行企業手機銀行時，可自行通過更改手機設備的設置，來選擇是否授權我行收集您的信息。在您關閉手機相關基礎功能後，對應的手機銀行功能服務可能無法正常使用。

（ 1） 手機攝像頭 。用於完成企業手機銀行業務資料上傳、修改頭像、 人臉及面容識別 及其他類似的需要調用攝像頭方可進行的圖形圖像拍攝。

（ 2） 藍牙通訊 。用於手機設備與藍牙 Key盾設備進行配對。

（ 3） 手機相冊 。用於企業手機銀行修改頭像、業務資料上傳相關的功能。

（ 4） 定位許可權 。用於企業手機銀行藍牙 Key盾配對功能中提高查詢精度以及安全驗密策略。

（ 5） 存儲許可權 。用於登錄信息緩存，離線資源更新保存功能。

7 .其他重要的身份驗證信息

當我行需要持續識別您的身份進而向您提供基於真實身份的各類企業手機銀行功能與服務時，您需要提供 手機號碼、短信驗證碼、 Key盾密碼 進行身份驗證。上述基於真實身份的企業手機銀行功能與服務包括轉賬匯款、登錄密碼修改、風控及反欺詐及我行根據業務發展、風險控制、金融監管需要開發出的其他類似業務。 當您進行修改预留信息或進行意见反馈時， 您需要提供 电子邮箱、预留信息、验证码信息、联系人、手机号码归属地、联系电话信息 ，以便我行根據您的 信息向您提供 基於真實身份的功能與服務。

（二）擴展業務

1. 系統維護功能

當您使用企業手機銀行服務時，為了防範欺詐交易，維護系統的正常運行，加強安全風控管理，保障您的正常使用，我行會收集您的下述 信息 ，用於風險判別。

（ 1） 日誌 信息 。包括 IP地址、登錄時間、DNS、移動運營商、數據網路格式、網路接入方式、運營商資訊、端口信息、登錄管道、App版本號、位置資訊 。

（ 2） 設備信息 。 MAC地址、IMEI號、UDID、Vendor標示符、IMSI、ICCID（SIM卡序列號）、手機號、軟體安裝列表、感測器列表、Android_ID、UUID、HarmonyOS UUID、HarmonyOS AAID、硬體編號、ROOT標識、虛擬機標識、操作系統類型及版本號、流覽器名稱及版本號、設備型號、系統記憶體、系統總容量及可用容量，其他網路及系統、設備有關的技術參數 信息 。

這些 信息 是為您提供服務或保證您的使用安全所必須收集的 信息 。如您不同意我行收集上述 信息 ，可能無法完成風控驗證，將影響您正常使用企業手機銀行。

2. 統計分析信息。

為了持續提升服務體驗，改進服務品質，我行會收集 您使用 企業手機 銀行功能或服務的類別、登錄及操作軌跡、停留時長、交易記錄、使用偏好 ，我行會對這些 信息 進行統計、分析，並根據上述 信息 優化改進產品功能。

（三）第三方 SDK 信息收集

為提升 企業 手機銀行功能的豐富性、易用性，我行 企業 手機銀行集成了部分第三方提供的軟體開發工具包（ SDK ），用於實現各類複雜的軟硬體交互方法。此 類 SDK 運行時將通過 企業 手機銀行獲取部分必要的 信息 ，所收集的 信息 將嚴格依照金融業數據存儲管理規定存放在當地語系化部署於我行資料中心的 服務器 ，非經您的許可或者根據您的操作指令完成金融交易所必需，這些資料不會向包括 SDK 提供方在內的協力廠商隨意進行傳輸與披露。如您不同意下列第三方服務商收集 信息 ，可能無法獲得相應服務，但不影響您正常使用我行企業手機銀行的其他功能或服務。列第三方服務商收集 信息 您可通過我行企業手機銀行（ 路徑：我的 - 關於 - 第三方 共用信息清單 ）進行查閱下 。

（四） 不屬於個人 信息 的範疇

我行尊重並採取適當的措施充分保障您的個人信息安全，但您應充分知悉並瞭解，根據現行法律法規，以下信息不屬於個人信息的範疇 ：

1.經脫敏處理後的信息，即採用技術手段對個人信息進行處理後，使得個人信息主體無法被識別，且處理後不能被復原的信息。

2.無法識別特定自然人身份或反映特定自然人活動情況的信息。

對上述個人信息範疇外的信息的保存、分析和處理，我行無需另行向您通知並征得您的同意。

（五） 征得同意的例外

根據對我行有約束力的相關法律法規及監管要求，以下情形中，我行可能會收集、使 用您的相關個人信息無需另行徵 求您的授權同意：

1. 為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；

2. 為履行法定職責或者法定義務所必需；

3. 為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；

4. 為公共利益實施新聞報導、輿論監督等行為，在合理的範圍內處理個人資訊；

5. 依照 澳門 《 個人資料保護法 》規定在合理的範圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人資訊；

6. 法律、行政法規規定的其他情形。

三、 我行對使用者 信息 的使 用

我行將嚴格遵守法律法規的規定以及與您的約 定，將收集的 信息 用 於以下用途或者場景：

1. 用於向您提供、推廣、行銷我行的金融產品或服務或對這些功能或服務進行持續的優化、改進、升級。

2 . 用於投訴處理、工單排查、故障分析與解決，優化我行 企業手機 銀行。

3 . 用於安全保障，如身份認證、反欺詐分析與監測、安全服務。

4 . 您授權同 意的以及法律允許的其他用途。

在我行向您提供金融服務期間，您授權我行持續收集和使用您的 信息 。在您註銷服務時，我行將停止收集您相關的個人 信息 ，但我行會在業務資料歸檔、審計、監管協查等領域繼續使用此前收集的您的相關個人 信息 。

四、 我行對使用者 信息 的存儲與保護

1. 我行按照澳門本地法律法規及監管要求，作出公開登記後 , 將收集和產生的使用者 信息 存儲於中華人民共和國境內。 並依據法律、法規以及監管要求至少保存至與您結束服務關係後 5 年，結束服務關係後將對您的個人 信息 進行刪除或匿名化處理。

2. 在為實現本文所述目的必要時限和法律法規、監管規定的時限內，我行將保留您的個人 信息 。超出必要期限後，我行將對您的個人 信息 進行刪除或將其置為不可檢索和訪問的狀態，但法律法規或金融監管機關另有要求的除外。

3. 我行將遵守相關法律規定，使用符合業界標準的安全防護措施保護使用者 信息 的安全，以防止使用者 信息 在意外的、未經授權的情況下被非法訪問、複製、修改、傳送、遺失、破壞、處理或使用。

4. 我行已建立配套的管理制度、內控機制和流程以保障您的 信息 安全。 例如，設定嚴格資料存取 許 可權 ，落實資料請求的最小必要原則；使用專線加密傳輸資料；對 企業手機 銀行相關系統的原始 程式碼進行統一管控；加強員工對於個人 信息 保護領域的宣導與教育；在 信息 技術部門設立專門的安全管理團隊；建立需要由 信息 安全主管部門參加的重大專案評審制度；通過營業網點及電子管道對客戶開展關於 信息 安全的提示與教育。

5. 儘管如此，請您理解，網路環境並非絕對安全，依然存在不可合理預見、防範、避免的意外情形，可能導致您的個人 信息 安全受到侵害。若發生使用者 信息 大面積洩露等安全事件，我行將採取應急業務管控措施和技術手段，阻止安全事件擴大，並採取合理有效的方式向您告知事件的基本情況、產生的影響、我們已採取或將要採取的處置措施以及對您降低風險的建議。

五、 未成年人信息保護

1 、若您是未成年人，請您的監護人仔細閱讀本隱私聲明，您應當在征得監護人同意的前提條件下使用企業手機銀行 APP 或向我行提供信息。如您的監護人不同意您按照本隱私聲明使用企業手機銀行 APP 或向我行提供信息，請您立即終止使用企業手機銀行 APP 。

2 、若您是未成年人的監護人，當您不同意被監護人按照本隱私聲明使用企業手機銀行 APP 或向我行提供信息，您應當及時要求被監護人終止使用企業手機銀行 APP 。

六、 我行對 Cookie 技術的使用

Cookie 是一類 基於 流 覽器的文本技術， Cookie 檔通常包含 標示符、站點名稱以及一些號碼和字 元 。為了 您在使用企業手機銀行 App 期間獲得更好的用戶體驗，我行會在您的移動設備本地保存一些個人用戶信息的加密緩存檔，包括： 登錄手機號、登錄用戶名、手勢密碼軌跡路徑的加密值 。 Cookie 檔存在於您的設備本地，我行不會將其用於本隱私政策之外的目的。

您可根據自身使用偏好管理、刪除 Cookie 檔信息來阻止 Cookies 功能，不過您的上述舉動在某些情況下可能會影響您正常訪問使用我們產品或服務的部分功能。

七、 用戶 信息 向 第三方 的共用、傳輸與披露

1. 除國家有權機關依法 查詢或使用您的使用者 信息 外，我行不會主動向任何 第三方 共用、傳輸您的使用者 信息 ，除非符合以下情形：

（ 1 ）向您告知個人 信息 使用目的、涉及的個 人 信息 範圍、應用場景並征得您的同意或授權。

（ 2 ）根據您自主下達的交易指令，您使用的 企業手機 銀行服務屬於經由通過我行嚴格篩選的合作方或 第三方 供應商方可實現或完成的，同時我行會要求相關合作方或供應商履行個人 信息 保護義務。

2. 根據相關法律法規及監管要求，以下情形中，我行可能會共用、傳輸、公開披露您的個人 信息 而無需事先征得您授權同意，但我行會盡可能提供適當的保護措施進行保護：

（ 1 ）與國家安全、公共安全、重大公共利益直接相關的。

（ 2 ）按照法律規定或有權機關規定，向金融監管機關、司法機關披露個人 信息 的。

（ 3 ）與刑事案件立案、偵查、起訴、審判、執行等刑事司法事項相關的。

（ 4 ）出於維護您或其他主體的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的。

（ 5 ）所收集的個人 信息 是您自行向社會公眾公開的。

（ 6 ）從合法公開披露的 信息 中收集個人 信息 的，如合法的新聞報導、政府 信息 公開等管道。

（ 7 ）根據您要求簽訂和履行合同所必需的。

（ 8 ）用於維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障，控制業務風險。

（ 9 ）法律法規及監管要求規定的其他情形。

八、 用戶對個人 信息 的管理權利

1. 在您使用 企業手機 銀行期間，您有權訪問或自主更新您的個人 信息 。在您修改個人 信息 之前，我行會驗證您的身份。

例如，您可以登錄 企業 手機銀行，前往 “ 服務 設置 ” ， 用 “ 修改頭像 ”功能修改頭像；用“ 修改登錄密碼 ”功能 修改登錄密碼，或對 指紋 / 面容 、 手勢 進行設置； 用 “ 系 統許 可權 設置 ”功能設置是否允許獲取手機設備許 可權 ；

個人 信息 副本的訪問路徑為 “ 我的 - 關於 - 獲取 個人信息副本 ” 。

2. 您通過智慧移動設備使用我行 企業手機 銀行時，可 以通過硬 體 服務 商或通訊提供商提供的功能關閉相關軟硬體服務來停止向我行提供 信息 ，如 關閉 GPS 、關閉藍牙、關閉麥克風、關閉資料存儲存取許可權、關閉 Wi-Fi 功能 或 移動資料連接 功能，但上述方式可能導致您無法使用我行的 企業手機 銀行的部分或全部功能。

3. 若您發現我行收集、存儲的您的個人 信息 存在錯誤，您可以要求我行予以更正。若您發現我行違反法律、行政法規、監管部門規定或雙方約定收集、使用您的個人 信息 ，您可通過合法方式通知我行要求刪除 。我行 受理您 的個人 信息 更正或刪除 請求後，將在 15 個工作日內完成核查和處理。

4. 改變您授權同意的範圍及收回同意權 ：我們所提供的功能中，有些個人信息為必須提供的，否則不能完成相應的功能，有些個人信息是可以選擇提供的，不影響您正常使用我們的服務，您可以隨時給予或收回您的授權，您可以通過 “服務設置 - 系 統許 可權 管理 ”功能 撤回同意收集個人信息的授權。您也可以通過 “我的 - 關於 - 隱私政策協議”的功能撤回同意隱私政策授權。

當您收回同意後，我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定，不會影響此前基於您的授權而開展的個 人信息處 理。

5 . 您作為我行 企業手機 銀行使用者，您有權隨時註銷企業手機銀行用戶，可以通過 以下 三種方式 ：

(1) 通過企業手機銀行內 “ 我的 - 更多功能 - 註銷 ”完成註銷操作；

(2) 可以自行通過我行 企業網銀停用 您的 企業手機 銀行。 通過企業網銀停用用戶的具體路徑為 “ 登錄企業網銀 - 進入網銀管理 - 進入用戶啟停頁面 - 選擇用戶停用 ”；

(3) 前往我行營業網點進行辦理。

溫馨提示：註銷用戶的操作在完成後會立即即時生效，請您謹慎操作 。

如您非我行 企業手機 銀行使用者，您可以自主選擇卸載或停止使用我行 企業手機 銀行，以徹底阻止向我行提供您 的個人 信息 。

一旦您 停用企業手機 銀行，我行將不再通過 企業手機 銀行收集 您的個人 信息 ，並將刪除有關您 企業手機 銀行 用戶 有關的 信息 ，例如您的 登錄名、登錄密碼、定制頭像、私密問題、預留 信息 ，但法律法規或監管機關對個人 信息 存 儲另有規定的除外。 我行 受理您註銷請求後，將在 15 個工作日內完成核查和處理。如未在規定時間內完成，您可以 致電我行客戶服務熱線 00853-28995508 ，將您的情況向我行反映。

九、 隱私政策的變更

1. 因業務發展需要或法律法規及監管政策要求，我行可能會適時對本文進行修訂與變更。每次變更後，我行會將最新的政策通過 企業 手機銀行進行發佈，供用戶及時閱知。

2. 本文發生有可能對用戶權益產生重大影響的變更時，我行可能會在變更內容生效前通過 企業 手機銀行進行公告，在公告期間，您可對變更後的協議進行詳細閱讀並通過正式途徑向我行提出意見或建議。

3. 本文發生變更後，我們還會將本文的歷史版本進行存檔，以滿足您的查閱需求。

4. 若您在本文修訂後繼續使用我行 企業手機銀行 服務，即表示您已充分閱讀、理解並接受修訂後的本文，並同意我行按照修訂後的政策收集、使用、保存和共用您的個 人 信息 。若您 不同意對本文的變更，您應當立即停止使用我行 企業手機 銀行服務，或按照本文第 八 條第 5 款的指引 方式操作停用相關用戶 。

十、 如何聯繫我行

如您對上述內容有任何意見或建議，以下為我行接受諮詢、投訴及爭議解決的聯繫方式，我行將及時受理您反映的相關建議及投訴並給與答復：

1. 致電我行客戶服務熱線 00853-28995508 。

2. 到我行各營業網點諮詢或反映。

3. 我行設立了個人信息保護小組，您可通過發送郵件至 customerprotect@cgbchina.com.mo 與我行聯繫。

4. 將您的身份證明檔、聯繫方式（如手機號碼、固話號碼）及擬投訴反映的問題 以書面材料形式寄送到我行接收地址 。

我行相關接收地址 信息：

公司名稱： 廣發銀行股份有限公司澳門分行

註冊地址： 澳門新口岸宋玉生廣場 181-187 號光輝（集團）商業中心 18 樓

接收地址： 廣發銀行澳門分行法律與合規部

我行會儘快處理您提出的與本隱私政策相關的意見、建議或問題，一般情況下在正式收到您的意見、建議之後的十五個工作日內完成核查和處理。如您不同意本隱私政策中的任何條款，您可選擇停止訪問或卸載此應用。 如果您對我行的回復不滿意，特別是您認為我行的個人 信息 處理行為損害了您的合法權益，您還可以向政府相關管理機構進行投訴或舉報，或向廣發銀行 澳門分行 所在管轄區的法院訴訟。